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史玉柱:巨人靠用戶至上活了30年 再活30年靠年輕人-腾讯分分彩 -游戲產業腾讯分分彩 _游戲產業動態_游戲產業數據

2019-01-28 11:53 來源:腾讯分分彩

  腾讯分分彩 1月28日消息,巨人集團創始人史玉柱在公司年會的講話中表示,巨人集團過去30年能活下來很幸運,離不開用戶至上的企業理念;未來是否能再活30年要靠年輕人,取決于公司未來給年輕人搭的平臺是否及格。

  巨人集團創立于1989年。25日晚間,在上海舉辦的公司年會,拉開巨人品牌煥新的序幕,全新30周年紀念版LOGO也在當晚首度亮相。

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  以下為史玉柱在年會講話全文:

  大家新年好。

  今年是巨人集團創業30周年。這30年風風雨雨,不管怎樣,我們活下來了。30年前的民營企業活下來的是少數,我們是幸運者。

  我們為什么能活下來呢?

  我覺得最重要原因,和我們“用戶至上”的企業理念有關。這句話聽上去是一句大口號,但我們在過去30年中,對這一點還是能堅守。1997年巨人第二次創業之后,沒做幾件事,一共做了三件事:腦白金、巨人網絡、金融投資。(東山再起后的)這22年,我們只做了這三件事。除了第三件,前面兩件都是跟客戶打交道的。

  比如腦白金,首先你的產品一定是對用戶是有幫助的。因為我們這是公司內部開會,我沒必要說謊話。我身邊的人都知道,這20年我每天吃腦白金。如果它沒有效果,這個產品有可能會讓你第一年銷售額上來,但是第二年、第三年它就下去了,(第四)第五年它就消亡了。你做任何產品,它一定是為客戶服務的,一定是對客戶要有幫助的。

  產品好了之后,你要營銷,你一定要把你的消費者研究透徹。我記得當年做腦白金,我帶著公司的營銷人員,去公園找老頭老太太,找我們的目標消費群體聊天。去農村,到村里找老人聊天。想做好一個產品,我們要了解消費者,必須要把你的目標消費群、客戶充分了解,尊重他。

  我們做的第二個產品是《征途》。做《征途》當時我是主要參與者。有近兩年時間,我每天工作、幾乎每天都在是玩游戲。在游戲里面,作為一個玩家去感受游戲。我去體驗游戲哪些地方需要改進,哪些地方客戶覺得不好,我把它記下來。第二天去公司,找相關負責人、策劃開會,研討、改進。這樣一點點打磨,使我們《征途》是當時最能滿足玩家內心需求的游戲。一個游戲做的好不好,核心問題其實還是對于玩家是否了解,你能不能了解玩家內心需求。

  這30年來,我們做成功的產品,無一不是靠對客戶的敬畏、對客戶的尊重、對客戶的了解研究。未來我們還是要堅守這個。我們過去30年,我們活下來了。如果未來30年還想活下來,想活得更好,需要堅持這個原則。我們現在是做游戲的,我們做游戲就要重視玩家,對玩家充分的尊重、敬畏,去研究他了解他,去滿足他的需求。

  從(研發)管理層面,怎么做到這點?游戲好在有個很重要的指標也是非常客觀的指標,是它的留存率。只要我們的游戲短期、中期、長期留存率高,只要留存率好,不管它眼前有多少玩家,這個游戲就已經成功了,因為后面是營銷的事兒。

  就像當時我們的《球球大作戰》,沒有花一分錢廣告,為什么后來能做的那么好?因為在我們當時開發的所有游戲里面,它的短中長期留存都是遙遙領先。而當時我們公司重金推廣的那些游戲,大部分都曇花一現了。

  (一款游戲)能不能體現出對玩家的尊重、對玩家的了解,留存是非常重要的指標。

  所以我們未來,要搭建出更好的平臺,讓大家在我們公司做游戲的束縛盡量少一點。大家可以組合成小的創業團隊,你愛怎么做怎么做,公司就是看你的留存。

  一個人30年,他進入了一個青壯年;但對于企業來說,30年它就老了。能活過5年的企業非常少,我們(巨人)未來還能不能活過30年,其實我也不知道。一個企業30年,它已經老態龍鐘了,它的大公司病要出來了。公司的僵化、遲鈍,包括干部隊伍的老化等等,一系列問題都會出來。

  未來30年,如果我們還想活下來,只能讓公司煥發青春,否則公司只會一步步衰退下去。我們(周圍)見的太多了,別說30年,很多5年、10年的企業中,因為沒有重視它的壽命問題,團隊年輕化的問題,沒有激發企業的活力,一步步衰落下去的企業太多了。

  未來我們怎樣能再活30年呢?影響的因素很多,包括戰略等等。今天我主要想談一點,就是要年輕。怎樣防止公司衰老?就是要年輕,大膽啟用年輕人。今天一開始那個節目是由校招生表演的,這個節目給我的感觸很深。我們公司的未來就是靠他們年輕人,我們這些老家伙主要的使命是搭建平臺,讓我們企業成為年輕人的樂園。我們管理者未來的主要工作就是要把我們公司打造成一個平臺,讓有活力的年輕人他們來唱主角,他們來演出。否則,我們公司根本活不過30年。

  因為現在的年輕人,Ta是在移動互聯網時代成長起來的。Ta一年接受的信息量,比我們過去10年甚至20年接受的信息量還大。在那個年代,林彪21歲就可以當軍長,在當時每天面臨生死考驗的環境下,讓他得到了飛快的成長,在特殊環境下得到快速學習。

  進入和平年代,年輕人成長慢了下來,尤其在互聯網、移動互聯網發展起來之前,像我們那個年代,年輕人成長是相對緩慢的。那時候想做到一個公司中高層干部,沒有35、40歲做不到,他需要豐厚的閱歷、知識。

  但是移動互聯網帶來了沖擊和改變,他不一定需要像林彪那個年代頂著那么大的壓力、冒著生死壓力去學習。因為移動互聯網每天接收海量的信息,靠一個手機,每天就可以知道地球另一端的一個村莊發生了什么事情,信息量是非常大的。所以現在的年輕人和我那個年代的年輕人完全不一樣。我們公司的項目組、管理層,就應該大膽起用年輕人。我們公司未來的項目組負責人、干部團隊,就要大膽起用90后、80后,70后我都覺得太老了。

  現在是年輕人的時代,尤其是互聯網公司。我們是巨人網絡,不是傳統行業,更應該大膽啟用年輕人。所以我們未來是否還能活過30年,取決于我們未來給年輕人搭建的平臺是否及格。

  今天迎新年,我給我們所有員工、年輕人送上祝福,希望在未來一年,大家能齊心協力、共創輝煌。

  祝大家新春快樂,謝謝大家。

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